就其本質(zhì)而言，數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)描繪了業(yè)務(wù)績效的許多重要領(lǐng)域的清晰、簡潔和全景圖，提供了一個(gè)洞察之窗，通常會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)建增強(qiáng)的 商業(yè)智能戰(zhàn)略， 并最終取得持續(xù)的商業(yè)成功。 商業(yè)智能通過創(chuàng)建一個(gè)全面的數(shù)據(jù)透視圖進(jìn)入這個(gè)過程，使團(tuán)隊(duì)能夠自己生成可操作的見解。隨著在線 BI的引入，今天的公司有機(jī)會(huì)創(chuàng)造額外的價(jià)值，并最終創(chuàng)造利潤。 就其核心而言，商業(yè)智能 (BI) 包含公司用于對 基于業(yè)務(wù)的關(guān)鍵信息進(jìn)行詳細(xì)在線數(shù)據(jù)分析的策略和技術(shù) 。BI 技術(shù)提供對業(yè)務(wù)運(yùn)營各個(gè)方面的歷史、當(dāng)前和預(yù)測性洞察力，從而幫助公司就以財(cái)務(wù)、營銷、銷售、競爭對手研究、社會(huì)拓展、內(nèi)部流程等為中心的活動(dòng)做出明智的決策。 商業(yè)智能在我們數(shù)字驅(qū)動(dòng)的世界中至關(guān)重要，因?yàn)樗举|(zhì)上給了你一種額外的感覺：一種商業(yè)愿景，可以幫助你看到和處理遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過表面呈現(xiàn)的信息。并且有商業(yè)智能示例和見解可以證明每一個(gè)概念。 為了正確看待商業(yè)智能的力量，您應(yīng)該了解以下 4 個(gè)關(guān)鍵見解： ?根據(jù) BetterBuys 上發(fā)表的一篇文章，使用分析的企業(yè)做出更好、更快決策的可能性要高出五倍。 ?到 2025 年，全球 BI 和分析市場預(yù)計(jì)將飆升至1471.9 億美元，比 2016 年以 26.98% 的復(fù)合年增長率增長。 ?到 2025 年，企業(yè)將創(chuàng)建和管理全球 60% 的數(shù)據(jù)。 ?85% 的商業(yè)領(lǐng)袖認(rèn)為，大數(shù)據(jù)將顯著改變他們開展業(yè)務(wù)的方式，尤其是在智能個(gè)性化潛力方面。 很明顯，BI 和促進(jìn)更好商業(yè)智能的工具對于任何在數(shù)字領(lǐng)域競爭的公司的未來都至關(guān)重要，無論哪個(gè)行業(yè)或部門。 在這里，我們探索了基于現(xiàn)實(shí)案例研究、場景、數(shù)據(jù)和發(fā)現(xiàn)的 13 個(gè) BI 示例。這些商業(yè)智能示例將展示大數(shù)據(jù)分析在現(xiàn)代時(shí)代的力量和潛力，以及它如何使您的企業(yè)更智能、更強(qiáng)大、更具可擴(kuò)展性和更成功。 事不宜遲，這里有 13 個(gè)鼓舞人心的商業(yè)智能示例。 1) 改進(jìn)決策過程 BI 的主要好處之一是能夠做出更好、更有價(jià)值的決策，而這個(gè)商業(yè)智能示例正是基于這個(gè)想法。 在我們的第一個(gè)業(yè)務(wù)分析示例中，一家新興金融科技公司的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人面臨著改變其企業(yè)內(nèi)部文化的挑戰(zhàn)，以期讓所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)更易于全面訪問。 為避免 IT 部門單獨(dú)控制數(shù)據(jù)，從而阻止其他部門協(xié)同工作并做出有利于業(yè)務(wù)的明智決策，該公司的 CEO 部署了 儀表板報(bào)告軟件 ，以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化數(shù)據(jù)報(bào)告流程。這一決定的直接結(jié)果是，不僅公司的數(shù)據(jù)現(xiàn)在分散和易于消化，全面改進(jìn)了決策過程，而且每周還節(jié)省了 40 個(gè)小時(shí)的報(bào)告準(zhǔn)備時(shí)間。這是我們不止于此的業(yè)務(wù)洞察示例之一。 在談到這次 BI 的勝利時(shí)，這位金融科技 CEO 說：“現(xiàn)在所有部門都可以訪問自己的實(shí)時(shí)儀表板，無論他們是在辦公室還是在開會(huì)。所有決策者都可以快速、輕松地訪問臨時(shí)分析和報(bào)告，即使在他們的平板電腦上也是如此?！? 2) 發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)洞察力 我們的第二個(gè)業(yè)務(wù)分析示例專注于發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)洞察力，這些洞察力最終可以幫助簡化商業(yè)流程，從而提高生產(chǎn)力并提高底線。 一家具有前瞻性的在線食品訂購企業(yè)希望更好地了解客戶的生命周期，同時(shí)能夠以 省時(shí)、節(jié)省成本和自主的方式優(yōu)化 銷售報(bào)告和營銷活動(dòng)。 通過自助訪問實(shí)時(shí) 分析信息， 該公司能夠簡化其營銷和銷售活動(dòng)，根據(jù)實(shí)時(shí)信息做出更好、更快的決策，并發(fā)現(xiàn)有助于提高客戶體驗(yàn)水平的新見解，從而提高品牌忠誠度。 實(shí)時(shí)儀表板的使用  使這家嶄露頭角的在線食品巨頭能夠通過定制的 KPI 監(jiān)控所有重要的業(yè)務(wù)運(yùn)營。此外，新的業(yè)務(wù)分析平臺使企業(yè)更有能力應(yīng)對挑戰(zhàn)，因?yàn)樗鼈冊趲滋靸?nèi)展開，而不是幾周甚至幾個(gè)月后。借助銷售圖表和圖表，數(shù)據(jù)可以輕松交互并顯示在單個(gè)屏幕上。 這是我們的業(yè)務(wù)分析示例之一，它展示了商業(yè)智能的力量對決策過程的影響有多快，并為可持續(xù)增長創(chuàng)造了支柱。 3) 提高生產(chǎn)力 今天的消費(fèi)者渴望得到同行的評級、意見和評論，以幫助他們做出決定，尤其是在旅行方面。也就是說，基于旅行的評級業(yè)務(wù)應(yīng)該能夠?yàn)槠溆脩籼峁┛胺Q典范的客戶體驗(yàn)和支持。 在我們的第三個(gè)商業(yè)智能示例中，一家位于柏林的酒店評級公司轉(zhuǎn)向商業(yè)智能分析軟件，因?yàn)槠鋽?shù)據(jù)分散，稀釋了其對整個(gè)公司的影響，從而削弱了其生產(chǎn)力和服務(wù)水平。 通過推出基于 SaaS 的分析解決方案，該解決方案需要最少的 IT 干預(yù)并使其可在整個(gè)組織中訪問，旅游公司能夠?qū)⑵潢P(guān)鍵數(shù)據(jù)整合到一個(gè)可訪問的空間中。 談到  現(xiàn)實(shí)生活中的大數(shù)據(jù)例子，這家旅游企業(yè)做出了基于BI的明智之舉，提高了內(nèi)部效率，加強(qiáng)了部門間的凝聚力，新的洞察力也提升了公司對客戶支持的水平，超越了CEO的水平。最瘋狂的期望。 4）增加銷售額 我們鼓舞人心的 BI 示例中的第 4 個(gè)示例表明，通過利用大數(shù)據(jù)分析為您帶來優(yōu)勢，您可以增加銷售額——這是全球所有企業(yè)的主要目標(biāo)之一。通過利用完善的銷售 KPI，每個(gè)企業(yè)都可以提高其底線。讓我們通過使用商業(yè)智能的公司的最佳示例之一來了解這一點(diǎn)。 一家崛起的在線零售企業(yè)一段時(shí)間以來一直受到銷售業(yè)績不穩(wěn)定且有些不穩(wěn)定的困擾，盡管做出了大量努力，但仍無法制定戰(zhàn)略。 在轉(zhuǎn)向 BI 方法并結(jié)合 銷售儀表板 來解決這個(gè)持續(xù)存在的問題后，幾乎立即就很明顯，推動(dòng)公司銷售戰(zhàn)略的是力量而非數(shù)據(jù)。通過重新調(diào)整戰(zhàn)略并深入挖掘觸手可及的數(shù)據(jù)，該公司的銷售額增長了 24%，而代表流失率下降了 90%。一個(gè)更有組織的目標(biāo)設(shè)定流程，以及由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的簡化銷售策略，確保了公司不僅繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，而且其銷售團(tuán)隊(duì)也繼續(xù)超越其目標(biāo)。 5) 提高財(cái)務(wù)效率 毫無疑問，您的財(cái)務(wù)部門是您組織的心臟之一，因?yàn)槿绻麤]有穩(wěn)定的現(xiàn)金流和投資回業(yè)務(wù)的資金，整個(gè)運(yùn)營將陷入停滯。 也就是說，我們的第五個(gè)業(yè)務(wù)分析示例側(cè)重于發(fā)展公司的商業(yè)智能，以識別潛在的現(xiàn)金流問題并提高財(cái)務(wù)效率。在這種情況下，一個(gè)疾病診斷品牌轉(zhuǎn)向了 在線報(bào)告軟件 和商業(yè)智能方法，因?yàn)楸M管經(jīng)歷了快速增長期，但公司的收款百分比很低，應(yīng)收賬款和索賠拒絕也創(chuàng)下了歷史新高。 為了解決這個(gè)潛在的破壞性問題，該公司實(shí)施了一個(gè)直觀的財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)，使他們能夠深入了解大量相關(guān)的基于帳戶的指標(biāo)，同時(shí)還利用大量財(cái)務(wù)圖表幫助他們以直觀和直接的方式查看數(shù)據(jù)。 作為這種精明的 BI 計(jì)劃的結(jié)果，以及我們商業(yè)智能示例中最受財(cái)務(wù)驅(qū)動(dòng)的結(jié)果，業(yè)務(wù)診斷能夠通過利用財(cái)務(wù)報(bào)告的力量來診斷問題 ，揭示拒絕索賠的來源，并在此過程中追回價(jià)值數(shù)百萬美元的索賠。 6) 流式內(nèi)部流程 一家快速發(fā)展的美國醫(yī)療保健公司遭受了大量脫節(jié)的內(nèi)部流程和商業(yè)效率低下的困擾，在我們的第六個(gè)分析示例中尋求 BI 的力量。 由于糟糕的數(shù)據(jù)處理、收集和分析流程導(dǎo)致缺乏跨部門兼容性，企業(yè)無法利用這種豐富的數(shù)字洞察力。但是，通過與 BI 合作伙伴合作開發(fā)和部署將多個(gè)數(shù)據(jù)源集成到一個(gè)平臺中的統(tǒng)一商業(yè)智能系統(tǒng)，這家醫(yī)療保健公司能夠以一種高效、有價(jià)值且易于訪問的格式分析他們的數(shù)據(jù)，使其能夠越來越明智的決策使企業(yè)受益。這是我們的業(yè)務(wù)洞察示例之一，向我們展示了醫(yī)療保健公司如何在更高的水平上發(fā)揮作用。 有了更好地完成工作所需的工具，財(cái)務(wù)、計(jì)費(fèi)、營銷和銷售等部門開始提高工作效率，改進(jìn)內(nèi)部流程并促進(jìn)跨部門協(xié)作。 這個(gè)場景可能是我們最有價(jià)值的業(yè)務(wù)分析示例之一，因?yàn)樗故玖酸t(yī)療保健 和商業(yè)智能中的大數(shù)據(jù)如何 幫助培養(yǎng)持續(xù)發(fā)展的文化，這是當(dāng)今快節(jié)奏的數(shù)字世界中的寶貴資產(chǎn)。 7) 節(jié)省營銷費(fèi)用 我們的行業(yè) BI 解決方案示例之一僅關(guān)注公司的營銷部門。一家美國電子商務(wù)公司的轉(zhuǎn)化率很低，盡管他們的營銷活動(dòng)每天、每周和每月都在傳統(tǒng)電子表格的幫助下進(jìn)行監(jiān)控。該團(tuán)隊(duì)分布在美國 19 個(gè)城市，他們的溝通常常很慢。當(dāng)活動(dòng)經(jīng)理分析活動(dòng)數(shù)據(jù)時(shí)，已經(jīng)需要啟動(dòng)另一個(gè)活動(dòng)。這種盲目的促銷活動(dòng)方式使他們花費(fèi)數(shù)天甚至數(shù)周的時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠?jì)劃、分析和報(bào)告過程。在營銷中浪費(fèi)時(shí)間是一個(gè)重要的問題，它會(huì)花費(fèi)金錢，并最終會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)換。 集中式 BI 解決方案通過自動(dòng)化報(bào)告流程、在活動(dòng)中發(fā)生異常時(shí)向指定的活動(dòng)經(jīng)理發(fā)出警報(bào)以及預(yù)測未來活動(dòng)結(jié)果，每周為團(tuán)隊(duì)節(jié)省了 4 個(gè)工作日。 此商業(yè)智能示例顯示了過去 12 周內(nèi)按支出預(yù)算、總展示次數(shù)、點(diǎn)擊次數(shù)、獲取次數(shù)和每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用排序的前 3 個(gè)營銷活動(dòng)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)每周都會(huì)在他們的收件箱中自動(dòng)交付和更新這個(gè)儀表板——洞察力很快，活動(dòng)計(jì)劃得更好，美國各地的活動(dòng)經(jīng)理同時(shí)擁有相同的數(shù)據(jù)，因此他們的溝通和凝聚力也得到了改善。 8) 減少 IT 參與 一家金融公司在涉及 IT 部門的分析過程中遇到了困難。他們的日常分析報(bào)告和臨時(shí)報(bào)告常常遲到，員工對他們收集的大量數(shù)據(jù)沒有適當(dāng)?shù)亩床炝?。IT 部門只是被公司每個(gè)部門的請求負(fù)擔(dān)過重，當(dāng)您添加他們需要處理的額外任務(wù)時(shí)，他們因時(shí)間和效率不足而不堪重負(fù)。 該公司希望分散決策過程，并讓整個(gè)公司的業(yè)務(wù)用戶可以在創(chuàng)建自己的報(bào)告的同時(shí)提取、管理和獲得洞察力，而無需等待 IT 部門數(shù)小時(shí)甚至數(shù)天。由于他們需要結(jié)合多個(gè)內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)源，因此商業(yè)智能解決方案是實(shí)施到他們的運(yùn)營和戰(zhàn)略管理中的合乎邏輯的一步。 該公司很快就看到了他們的報(bào)告和分析流程的改進(jìn)，不僅通過自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告，而且在臨時(shí)分析中，他們只需要利用拖放界面來生成立即可操作的見解。IT 部門也可以求助于數(shù)據(jù)庫報(bào)告工具，因?yàn)樯虡I(yè)智能為跨行業(yè)和部門的業(yè)務(wù)用戶提供初學(xué)者和高級功能。 這是一個(gè)業(yè)務(wù)分析示例，展示了如何減輕員工的負(fù)擔(dān)并創(chuàng)建一種節(jié)省時(shí)間和提高生產(chǎn)力的工作文化。 9) 連接部門 另一個(gè)真實(shí)世界的業(yè)務(wù)分析示例以位于華盛頓特區(qū)的時(shí)尚品牌為中心，該品牌在整個(gè)城市擁有多家商店。 當(dāng)他們需要實(shí)時(shí)結(jié)合銷售和營銷數(shù)據(jù)、優(yōu)化促銷活動(dòng)以提供最佳結(jié)果以及創(chuàng)建客戶生命周期的全面概覽時(shí)，他們面臨著挑戰(zhàn)。這意味著需要管理和成功分析大量數(shù)據(jù)和 KPI 以獲得最佳結(jié)果。 他們決定在他們的運(yùn)營中實(shí)施商業(yè)智能，以便能夠監(jiān)控實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，確保員工可以訪問營銷和銷售分析，并使用儀表板構(gòu)建器來可視化他們的所有業(yè)務(wù)信息。 它不僅提高了客戶忠誠度（我們將在另一個(gè)商業(yè)智能示例中討論這一點(diǎn)），而且通過連接來自不同部門的各種數(shù)據(jù)集，該公司設(shè)法將這些商業(yè)智能KPI 工具用于各種目的，例如使促銷活動(dòng)與目標(biāo)保持一致完成更多的銷售交易。最終，銷售部門可以更好地了解營銷活動(dòng)，并且營銷部門可以更好地規(guī)劃促銷活動(dòng)以適應(yīng)整個(gè)客戶生命周期。 10) 提高員工績效 我們繼續(xù)舉一些公司使用商業(yè)智能的例子，提到一家美國公司的人力資源部門，當(dāng)員工開始增加加班時(shí)間時(shí)遇到問題，生產(chǎn)力下降，但病假天數(shù)穩(wěn)步增加。這在 HR 中是不尋常的情況，因?yàn)樗蛩麄儽砻鲃趧?dòng)力存在問題，但他們負(fù)擔(dān)不起與每位員工交談的時(shí)間，這將花費(fèi)他們數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間。 經(jīng)理決定利用人力資源分析軟件并為其部門利用商業(yè)智能。通過分析員工行為和績效，該部門可以更好地了解需要解決的問題。 最突出的人力資源 KPI是整體勞動(dòng)效率、加班時(shí)間、缺勤率和培訓(xùn)成本，以了解新員工是否有意義。在查看收集整個(gè)部門歷史和當(dāng)前信息的交互式可視化數(shù)據(jù)后，經(jīng)理可以清楚地得出結(jié)論，該部門人手不足，長期疲倦，公司需要新員工或病假將成倍增加，從而創(chuàng)造大量從長遠(yuǎn)來看，業(yè)務(wù)問題。 這是我們的運(yùn)營商業(yè)智能示例之一，它向我們展示了如何簡化和升級勞動(dòng)力管理，以便整個(gè)公司不會(huì)因?yàn)閱T工只是需要更多幫助而惡化。 這使他們能夠提高員工的生產(chǎn)力和整體績效，因?yàn)榉治鲞^程使經(jīng)理能夠做出更明智的決策并創(chuàng)建提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的定期人力資源報(bào)告。無需花費(fèi)數(shù)周或數(shù)月的時(shí)間即可完成，只需單擊幾下即可生成可視化效果。 現(xiàn)在，我們將專注于改進(jìn)位于法國的制造業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)分析示例。 11) 加強(qiáng)制造流程 制造業(yè)管理著大量數(shù)據(jù)，當(dāng)您增加機(jī)器人和人工智能的使用時(shí)，該行業(yè)是利用商業(yè)智能的先驅(qū)之一。 這家總部位于德國的公司面臨的問題與簡化生產(chǎn)流程有關(guān)，因?yàn)樗麄冮_始遇到更多設(shè)備問題，因此產(chǎn)量下降，業(yè)務(wù)問題開始出現(xiàn)。 通過對成功運(yùn)行生產(chǎn)過程所需的所有制造分析的鳥瞰圖，該公司設(shè)法充分利用智能數(shù)據(jù)警報(bào)，使生產(chǎn)工人能夠在發(fā)生異常時(shí)立即發(fā)出警報(bào)。這確保了機(jī)器不再出現(xiàn)故障，因?yàn)樗鼈兊木S修和管理可以立即接受檢查，甚至在實(shí)際故障發(fā)生、生產(chǎn)過程停止并損失大量收入之前。 這是我們真實(shí)世界的業(yè)務(wù)分析示例之一，重點(diǎn)關(guān)注人工智能，以及它如何改進(jìn)需要盡可能減少生產(chǎn)停機(jī)時(shí)間的生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)，這是最重要的制造 KPI 之一，以及產(chǎn)量和成本。 現(xiàn)在，我們將看看我們的下一個(gè)商業(yè)智能解決方案示例，重點(diǎn)是零售和基于 Web 的電子產(chǎn)品供應(yīng)商。 12) 提高客戶忠誠度 在我們的第 12 個(gè)業(yè)務(wù)分析示例中，一家處于成功初期的服裝零售商正在努力進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。在經(jīng)歷了令人矚目的一年增長之后，該業(yè)務(wù)的利潤和客戶獲取水平趨于平穩(wěn)，同時(shí)客戶流失率也在上升。該公司能夠保持其發(fā)展勢頭，因此決定需要外部幫助才能繼續(xù)取得成功。 通過選擇 定制的 零售儀表板來顯示有關(guān)其現(xiàn)有用戶和目標(biāo)受眾的大量寶貴的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以及零售 KPI專注于增加客戶價(jià)值和新客戶獲取，該公司再次開始擴(kuò)大其受眾。 該企業(yè)能夠識別其優(yōu)勢和劣勢，發(fā)現(xiàn)新興趨勢并準(zhǔn)確細(xì)分受眾，以確保為合適的消費(fèi)者群提供合適的個(gè)性化交易或優(yōu)惠，從而顯著增加其客戶群并提高品牌忠誠度。 13) 優(yōu)化庫存 我們的運(yùn)營商業(yè)智能示例或業(yè)務(wù)分析示例中的第十三個(gè)也是最后一個(gè)以庫存或庫存優(yōu)化為中心。大約 46% 的 SMB 要么不跟蹤其庫存，要么使用費(fèi)力的手動(dòng)方法來跟蹤，這會(huì)耗費(fèi)時(shí)間、金錢和大量其他寶貴資源。 一家緊密聯(lián)系的基于網(wǎng)絡(luò)的電子產(chǎn)品供應(yīng)商處理大量不斷變化的庫存，當(dāng)它開始失去對高價(jià)值物品的跟蹤并確保越來越多的庫存時(shí)，它開始感受到庫存管理流程不善的影響。房屋損壞。 在情況失控之前，該公司采用了 決策支持系統(tǒng) (DSS)，以便可以使用其所有基于庫存的數(shù)據(jù)，就可持續(xù)地存儲、量化和管理庫存的方式做出明智的選擇。除了倉庫產(chǎn)品的盤點(diǎn)指標(biāo)之外，這種對歷史數(shù)據(jù)的詳盡且令人難以置信的智能分析不僅幫助企業(yè)跟蹤其各種物品，而且還防止了損壞并確保其所有受歡迎的產(chǎn)品始終保持庫存狀態(tài)。 我們生活在一個(gè)數(shù)據(jù)豐富的時(shí)代，今天明智地使用它的人將在明天及以后收獲無窮無盡的回報(bào)。這些業(yè)務(wù)分析示例證明 BI 不再是特定行業(yè)單獨(dú)使用的流程，但其實(shí)施受到希望使用無縫SQL 報(bào)表生成器和用這種流行的語言構(gòu)建他們的分析。 我們希望這些 BI 示例能夠啟發(fā)您改進(jìn)組織的流程，并希望進(jìn)一步閱讀這 10 項(xiàng)基本 數(shù)據(jù)可視化技術(shù)。 總結(jié)我們的主題，以下是企業(yè)使用的最突出的商業(yè)智能示例： 1) 改進(jìn)決策過程 2) 發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)洞察力 3) 提高生產(chǎn)力 4）增加銷售額 5) 提高財(cái)務(wù)效率 6) 流式內(nèi)部流程 7) 節(jié)省營銷費(fèi)用 8) 減少 IT 參與 9) 連接部門 10) 提高員工績效 11) 加強(qiáng)制造流程 12) 提高客戶忠誠度 13) 優(yōu)化庫存 如果您想成為自己商業(yè)智能故事的一部分，您可以試用我們的數(shù)據(jù)分析可視化軟件14天，完全免費(fèi)！