商業(yè)智能結(jié)合了一組廣泛的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用程序，旨在滿足不同的信息需求。大多數(shù)都由自助 BI 軟件和傳統(tǒng) BI 平臺(tái)支持。

一、可供企業(yè)使用的 BI 技術(shù)列表

1、臨時(shí)分析。也稱為即席查詢，這是現(xiàn)代 BI 應(yīng)用程序的基本要素之一，也是自助服務(wù) BI 工具的關(guān)鍵功能。這是編寫(xiě)和運(yùn)行查詢以分析特定業(yè)務(wù)問(wèn)題的過(guò)程。雖然臨時(shí)查詢通常是即時(shí)創(chuàng)建的，但它們通常最終會(huì)定期運(yùn)行，并將分析結(jié)果合并到儀表板和報(bào)告中。 2、聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)。OLAP 工具是早期的 BI 技術(shù)之一，可以讓用戶多維度分析數(shù)據(jù)，特別適合復(fù)雜的查詢和計(jì)算。過(guò)去，數(shù)據(jù)必須從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中提取并存儲(chǔ)在多維 OLAP 多維數(shù)據(jù)集中，但現(xiàn)在越來(lái)越有可能直接針對(duì)列式數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行 OLAP 分析。 3、移動(dòng)商業(yè)智能。移動(dòng)商業(yè)智能使 BI 應(yīng)用程序和儀表板可在智能手機(jī)和平板電腦上使用。通常更多地用于查看數(shù)據(jù)而不是分析數(shù)據(jù)，移動(dòng) BI 工具的設(shè)計(jì)通常強(qiáng)調(diào)易用性。例如，移動(dòng)儀表板可能只顯示兩個(gè)或三個(gè)數(shù)據(jù)可視化和 KPI，因此可以在設(shè)備屏幕上輕松查看。 4、實(shí)時(shí)商業(yè)智能。在實(shí)時(shí) BI 應(yīng)用程序中，數(shù)據(jù)在創(chuàng)建、收集和處理時(shí)進(jìn)行分析，以便為用戶提供業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、客戶行為、金融市場(chǎng)和其他感興趣領(lǐng)域的最新視圖。在實(shí)時(shí)分析過(guò)程中往往涉及到數(shù)據(jù)流和支持決策分析用途，如信用評(píng)分，股票交易和有針對(duì)性的促銷(xiāo)優(yōu)惠。 5、運(yùn)營(yíng)情報(bào)（OI）。也稱為運(yùn)營(yíng) BI，這是一種實(shí)時(shí)分析形式，可向業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的經(jīng)理和一線員工提供信息。OI 應(yīng)用程序旨在幫助制定運(yùn)營(yíng)決策并更快地對(duì)問(wèn)題采取行動(dòng)——例如，幫助呼叫中心座席為客戶和物流經(jīng)理解決問(wèn)題，以緩解配送瓶頸。 6、軟件即服務(wù) BI。SaaS BI 工具使用供應(yīng)商托管的云計(jì)算系統(tǒng)，以通常按訂閱定價(jià)的服務(wù)形式向用戶提供數(shù)據(jù)分析功能。也稱為云 BI，SaaS 選項(xiàng)越來(lái)越多地提供多云支持，使組織能夠在不同的云平臺(tái)上部署 BI 應(yīng)用程序以滿足用戶需求并避免供應(yīng)商鎖定。 7、開(kāi)源商業(yè)智能(OSBI)。開(kāi)源商業(yè)智能軟件通常包括兩個(gè)版本：可免費(fèi)使用的社區(qū)版和由供應(yīng)商提供技術(shù)支持的基于訂閱的商業(yè)版。BI 團(tuán)隊(duì)還可以訪問(wèn)用于開(kāi)發(fā)用途的源代碼。此外，一些專有 BI 工具供應(yīng)商提供免費(fèi)版本，主要面向個(gè)人用戶。 8、嵌入式商業(yè)智能。嵌入式商業(yè)智能工具將 BI 和數(shù)據(jù)可視化功能直接放入業(yè)務(wù)應(yīng)用程序中。這使業(yè)務(wù)用戶能夠分析他們用來(lái)完成工作的應(yīng)用程序中的數(shù)據(jù)。嵌入式分析功能最常被應(yīng)用軟件供應(yīng)商采用，但企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)商也可以將它們包含在自己開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序中。 9、協(xié)作 BI。這與其說(shuō)是一項(xiàng)特定技術(shù)，不如說(shuō)是一個(gè)過(guò)程。它涉及 BI 應(yīng)用程序和協(xié)作工具的組合，使不同的用戶能夠一起進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并相互共享信息。例如，用戶可以通過(guò)使用在線聊天和討論工具，用評(píng)論、問(wèn)題和突出顯示來(lái)注釋 BI 數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。 10、位置智能(LI)。這是一種特殊形式的 BI，使用戶能夠分析位置和地理空間數(shù)據(jù)，并結(jié)合基于地圖的數(shù)據(jù)可視化功能。位置智能提供有關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)中的地理元素的見(jiàn)解。潛在用途包括零售店和企業(yè)設(shè)施的選址、基于位置的營(yíng)銷(xiāo)和物流管理。 二、商業(yè)智能供應(yīng)商和市場(chǎng) 自助式 BI 和數(shù)據(jù)可視化工具已成為現(xiàn)代 BI 軟件的標(biāo)準(zhǔn)。億信ABI、Tableau、Qlik 和 Spotfire（現(xiàn)為 Tibco Software 的一部分）在早期率先開(kāi)發(fā)自助服務(wù)技術(shù)，并于 2010 年成為 BI 市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。大多數(shù)傳統(tǒng) BI 查詢和報(bào)告工具供應(yīng)商自此步入正軌。然后?，F(xiàn)在，幾乎所有主要的 BI 工具都包含自助服務(wù)功能，例如可視化數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)和即席查詢。 此外，現(xiàn)代 BI 平臺(tái)通常包括： 1、數(shù)據(jù)可視化軟件，用于設(shè)計(jì)圖表和其他信息圖表，以易于掌握的方式顯示數(shù)據(jù)； 2、用于構(gòu)建 BI 儀表板、報(bào)告和績(jī)效記分卡的工具，這些工具顯示有關(guān) KPI 和其他業(yè)務(wù)指標(biāo)的可視化數(shù)據(jù)； 3、數(shù)據(jù)講故事功能，用于在業(yè)務(wù)用戶的演示文稿中結(jié)合可視化和文本；和使用監(jiān)控、性能優(yōu)化、安全控制和其他用于管理 BI 部署的功能。 BI 工具可從數(shù)十家供應(yīng)商處獲得。提供 BI 軟件的主要 IT 供應(yīng)商包括 IBM、微軟、甲骨文、SAP、SAS 和 Salesforce，它們?cè)?2019 年收購(gòu)了 Tableau，并在收購(gòu)之前出售自己開(kāi)發(fā)的工具。谷歌還通過(guò)其 2020 年收購(gòu)的 Looker 部門(mén)進(jìn)入 BI 市場(chǎng)。其他著名的 BI 供應(yīng)商包括 Alteryx、Domo、GoodData、Infor Birst、Information Builders、Logi Analytics、MicroStrategy、Pyramid Analytics、Sisense、ThoughtSpot 和 Yellowfin。

雖然全功能 BI 平臺(tái)是使用最廣泛的商業(yè)智能技術(shù)，但 BI 市場(chǎng)還包括其他產(chǎn)品類(lèi)別。一些供應(yīng)商提供專門(mén)用于嵌入式 BI 用途的工具；示例包括 GoodData 和 Logi Analytics。Looker、Sisense 和 ThoughtSpot 等公司的目標(biāo)是復(fù)雜和精心策劃的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用程序。各種儀表板和數(shù)據(jù)可視化專家專注于 BI 流程的這些部分；其他供應(yīng)商專注于數(shù)據(jù)敘事工具。

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