BI決策分析系統(tǒng)是一個輔助決策的智能分析與預測系統(tǒng)，它的核心就是幫助企業(yè)整合和利用好多方數(shù)據(jù)，讓企業(yè)決策管理者可隨時隨地獲取關(guān)鍵信息，讓他們基于更科學的數(shù)字分析而進行決策，最終提高企業(yè)的決策水平。 BI決策分析系統(tǒng)之所以強大在于，它不是讓我們相信自己所知道的，而是促使我們?nèi)ニ伎几嗟奈粗獑栴}和疑惑。BI迫使我們懷疑得出的結(jié)論、回到原點而重新假設(shè)和設(shè)置條件，它促使我們要做的不僅僅是基于事實的思考，而是要有懷疑與批判的思考，并有辨證思考的路徑在BI工具系統(tǒng)上驗證與分析，最終得到更多深層次的“未知”事實。 BI可以讓我們從不同視角查詢一系列相關(guān)數(shù)據(jù)，以便在一組不確定的條件下更進一步接近事實分析與總結(jié)。我們需BI工具幫助企業(yè)做出最佳決策，而不是正確決策，BI讓決策不再止步于結(jié)果。 通過信息技術(shù)實現(xiàn)決策分析需求時候，絕大多數(shù)企業(yè)已或正計劃實現(xiàn)到KPI報表自動化分析與圖形化呈現(xiàn)工具，它可以是獨立的數(shù)據(jù)分析工具系統(tǒng)，也可以是依附于業(yè)務系統(tǒng)的報表分析模塊。不管怎么樣，企業(yè)報表分析大多數(shù)會經(jīng)歷以下幾個發(fā)展階段： 從手工處理報表到報表自動化，再到報表圖形化，再到儀表盤及多維分析，最后到數(shù)據(jù)挖掘。 無論是KPI報表分析還是BI事實分析，每個業(yè)務數(shù)據(jù)分析的邏輯基本都要分四步，即看清楚、想明白、做出來及推出去，只不過這兩者在這四步上的層次深度不一樣而已。 看清楚，是指做數(shù)據(jù)分析的前提是充分了解企業(yè)的業(yè)務信息，理解業(yè)務是怎么運轉(zhuǎn)的，并要知悉企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境對業(yè)務影響，甚至要洞察企業(yè)所處的行業(yè)發(fā)展趨勢等。簡言之，要看清楚的是真正的業(yè)務事實，否則會帶來南轅北轍的后果風險。 想明白，是指做數(shù)據(jù)分析的目的是什么，無非從業(yè)務價值和業(yè)務執(zhí)行兩個角度來看，有價值的東西才會有人去執(zhí)行，最終追求的是人執(zhí)行得好不好，價值獲取得好不好。業(yè)務價值是可從客戶到需求再到收入再到成本最后到收益這條路徑來設(shè)計與分析，而業(yè)務執(zhí)行是可從戰(zhàn)略到目標再到策略再到抓手最后到考核來設(shè)計與分析。有了這兩條路徑，我們就可以設(shè)計出數(shù)據(jù)場景，從而可以在此場景下分析出想要的結(jié)果。 做出來，依據(jù)設(shè)計好的數(shù)據(jù)場景，便可以定義出需要的指標體系（事實、維度以及分析方法）、數(shù)據(jù)實體（原始業(yè)務數(shù)據(jù)、加工后統(tǒng)計明細數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)模型）、分析報告（多維度動態(tài)分析，數(shù)據(jù)挖掘以及分析總結(jié)）和價值產(chǎn)品（業(yè)務問題溯源，業(yè)務發(fā)展預測以及創(chuàng)造價值預估）。 推出去，根據(jù)做出來的價值分析結(jié)果產(chǎn)品，讓企業(yè)決策者有科學的數(shù)據(jù)分析做支撐，更好地做出最佳決策，并指導執(zhí)行團隊進一步推進業(yè)務，最終讓企業(yè)的利益最大化。 總之，BI決策分析系統(tǒng)工具系統(tǒng)對企業(yè)的好處有： 1.幫助企業(yè)做好客戶關(guān)系管理 識別關(guān)鍵客戶和潛在客戶并做好客戶的分層分類，為此可為客戶提供個性化服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度； 2.正確做利潤分析 擴大市場份額和增加利潤是企業(yè)經(jīng)營管理的核心動機之一，它有利于幫助企業(yè)了解哪種產(chǎn)品銷售得最好，哪個渠道銷量最高，以及什么樣的銷售方式最能讓客戶接受等； 3.可有效地降低經(jīng)營成本 它既可以幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動化更新，減少人工操作的時間，又可幫助企業(yè)識別業(yè)務風險而減少損失等；最后是幫助企業(yè)了解上下游合作伙伴，從而有效地配置資源，做到資源分配的合理化。

BI決策分析系統(tǒng)，不同于KPI報表分析，它讓企業(yè)的決策不止于結(jié)果分析，更有價值的是做最佳的業(yè)務發(fā)展預測和做有效的業(yè)務風險防范。

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